business condition

1．価格について 　　 　

このカタログは全て税抜き表示です。
掛け率に関しましてはお問合せ下さい。

2．ご注文について 　　 　     

弊社指定ご注文専用faxシート、もしくは貴社独自のご注文シートにより、faxでの書面によるご注文をお願いいたします。
初回のお客様はまず、新規登録シートへ必要事項をご記入いただき、faxによるご登録をお願いいたします。
また、カタログ記載のロット数は、最小発注単位ですので、こちらの数量以上でのご注文をお願い致します。

3．お届けについて

通常の路線便でのお届けとなります。
詳細な時間指定と運送業者のご指定はご容赦下さい。
出荷日につきましては下記の通りです。

■12時までにご注文　→　当日出荷
■12時以降にご注文　→　翌日出荷（土日祝日を除く）

※ 日曜・祝日の納品ご希望はお受けいたしかねます。
※ 個人宅様への宅配や工事現場への配送は運送上の都合により出来かねます。

4．送料について

2024年10月1日発送分から配送料の改定を行ないます。
下代合計3万円以上のお買い上げの場合、一律下代合計金額の3％を「基本送料」とさせていただきます。
お客様へは大変心苦しいお願いとなりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お買い上げ金額が下代3万円未満の配送料につきましては現行と変更はございません。

弊社ではお買い上げ金額や配送地域などによって算出した「基本配送料」と大型商品が含まれる場合は大型配送料（個数分）をご負担いただいております。
基本送料・大型配送料につきましては下記項目をご参照くださいませ。
(なおショッピングモール等、別途館内配送料がかかる商業施設への配送の場合は下代合計に関わらず館内配送料のご負担をお願い致します。)

基本送料 　+　 （大型商品配送料ｘ個数）　+　 館内配送料　⁼　　合計送料


■基本料金
なお、送料は全て税抜き表記です。

ご注文金額合計	東北	関東	信越・北陸	東海・関西	中国・四国	九州
～10,000円未満	￥1,100	￥900	￥900	￥900	￥900	￥1,000
～20,000円未満	￥1,650	￥1,450	￥1,450	￥1,450	￥1,450	￥1,550
～30,000円未満	￥2,200	￥2,000	￥2,000	￥2,000	￥2,000	￥2,100
30,000円以上	一律下代合計金額の3％	一律下代合計金額の3％	一律下代合計金額の3％	一律下代合計金額の3％	一律下代合計金額の3％	一律下代合計金額の3％

■大型送料別途
大型商品に関しましては基本送料とは別に１点につきサイズ毎の大型商品配送料200円～1,000円のご負担をお願い致します。

商品ページに　　送料別途○○円　　と記載しています。

※沖縄・北海道・離島の方は別途お見積りになります。
※物量が多い場合や遠方への納品、重量物等につきましては送料を一部ご負担頂く事があります。

5．在庫について

基本的に在庫を持っておりますが、時期や商品によっては欠品の場合もございます。
欠品後、次回の入荷まで時間を要する場合もございますので入荷時期、
廃番予定等につきましてはお気軽にお問い合わせください。

6．返品・交換について

商品の品質には十分注意を致しておりますが、ご使用に関しまして 不具合がございましたら出来るだけ速やかにご連絡を頂けます様お願い致します。
最長で納品完了後3日以内にＦ Ａ Ｘ での書面によるご連絡をお願い致します。
尚、弊社の責に帰す商品の瑕疵、誤出荷以外での返品、交換は致しておりません。

7．破損品について

商品到着時、ダンボール内の破損があった場合は納品後3日以内に書面によるご連絡をお願い致します。
最長で納品完了後3日以内にfaxでの書面によるご連絡をお願いいたします。
書面は、弊社指定破損連絡シート、もしくは貴社の書式にてFAXでのご連絡をお願い致します。
FAX　→　０７９７－３２－８１２７

梱包に関しまして可能な限り注意をしておりますが、万一を考えまして、納品後速やかな開封確認をお願い致します。
ご対応につきましては、"代替品を至急納品"もしくは"赤伝対応"のいずれかをお客様でご選択いただけます。
尚、破損品は運送業者が代品のお届け時にお引き取りにお伺い致しますので、外装ケースと共に納品時の状態で保管をお願い致します。
まずはFAXにてご一報下さい。弊社より至急ご連絡致します。

8．お支払いについて

２種類のお支払方法をご用意しております。

（１） 現金にてお支払い

初回のお客様に関しましては、お振込み確認後の発送とさせて頂きます。
２回目以降のお取引につきましては、月末締め、翌月末お支払いにて ご請求書をご郵送させて頂きます。
※ お振込み手数料につきましては、お客様にてご負担をお願い致します。


（２） 代金引換

商品納品時に、ご注文合計金額＋ 代引手数料を配送業者へ お支払い下さい。
代引き手数料につきましては以下のとおりです。

合計金額	~3万円	~10万円	~20万円	~30万円	~40万円	~50万円	50万円以上
手数料	330円	550円	1,100円	2,200円	3,300円	4,400円	不可

8．商品免責事項について

※弊社商品にはハンドメイド製品が多数ございます。
製造工程上、サイズ・色合い・表面の仕上げに若干の差異が生じる場合がございます。
※カタログは印刷物ですので、実際の商品と若干の色の差異が生じる場合がございます。
※仕上げや加工に関して、十分に検討を重ねて製品化をしておりますが、
経年変化やご使用による劣化の補償につきましては、お受け致しかねる場合がございます。
※弊社製品に起因する損害に関しましては、いかなる場合も商品のご購入額を保証の上限とさせて頂きます。
※屋外でご使用可能な商品でも、寒冷地でご使用の場合は、気温・湿度の急激な変化により損傷してしまう可能性がございます。
その他、ご不明な点につきましては下記連絡先へお問合せ下さい。

有限会社トランク　ステム事業部
兵庫県芦屋市船戸町10-8
〒659-0093
TEL : 0797 32 8027
FAX : 0797 32 8127